1、消防培訓(xùn)制度（必須上墻；學(xué)習(xí)、掌握）
消防培訓(xùn)應(yīng)每月舉行一次，全體員工都應(yīng)參加該項培訓(xùn)。培訓(xùn)由主管經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計劃、安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，由負(fù)責(zé)消防工作管理人專人主講。要根據(jù)不同崗位的特點安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，掌握相關(guān)消防常識，以《消防法》《文化娛樂場所消防常識》為基礎(chǔ)培訓(xùn)教材。

全體員工首先要做到"四懂、四會、四個能力、五個第一"：(單獨做一個牌子)
四懂：
1.懂得崗位火災(zāi)的危險性；
2.懂得預(yù)防火災(zāi)的措施；
3.懂得撲救火災(zāi)的方法；
4.懂得逃生疏散的方法。
四會：
1.會使用消防器材；
2.會報火警；
3.會撲救初起火災(zāi)；
4.會組織疏散逃生。
四個能力：
1.提高社會單位檢查消除火災(zāi)隱患的能力；
2.提高社會單位組織撲救初起火災(zāi)的能力；
3.提高社會單位組織人員疏散逃生的能力；
4.提高社會單位消防宣傳教育培訓(xùn)能力。
五個第一：
1.第一時間發(fā)現(xiàn)火情；
2.第一時間報警；
3.第一時間撲救初期火災(zāi)；
4.第一時間啟動消防設(shè)備；
5.第一時間組織人員疏散；

要做到學(xué)習(xí)有記錄，培訓(xùn)有考核。
員工培訓(xùn)的考核成績均應(yīng)記錄在案，并作為其上崗聘用的一項考核內(nèi)容。
每季舉行至少一次消防的實地演練培訓(xùn)，員工在管理層及專業(yè)消防人士的指導(dǎo)下進(jìn)行預(yù)防、事故處理、疏散等演練，管理人員要對演練過程中的操作情況作全過程詳細(xì)記錄，留底備查。
一、消防器材管理及使用制度（必須上墻）
報警系統(tǒng)應(yīng)隨時檢查，確保遇到火災(zāi)時能正常使用。
影城消防責(zé)任人負(fù)責(zé)按照防火安全管理條例分配設(shè)置影城各部位的消防器材，并監(jiān)督各部門對所分配的消防器材的使用、維護(hù)和保養(yǎng)。
各崗位對所屬范圍內(nèi)的滅火器材應(yīng)劃分責(zé)任區(qū)域、設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理并將相關(guān)資料記錄成冊，同時應(yīng)定期檢查、保養(yǎng)，確保器材的正常使用。
消防器材用于撲救火災(zāi)，任何人不準(zhǔn)擅自將滅火器材移換位置和私自拆卸挪用。
消防器材應(yīng)隨時清潔，并且附近不得堆放貨物、雜物，以保證滅火裝備隨時處于可使用狀態(tài)。滅火器應(yīng)擺放在自然封閉的滅火箱內(nèi)，滅火箱應(yīng)設(shè)置在明顯和便于取用的地點。
定期檢查滅火器的性能、數(shù)量，發(fā)現(xiàn)不符合要求的器材應(yīng)及時進(jìn)行充灌和調(diào)換。
定期對消火栓進(jìn)行全面檢查，
包括給水系統(tǒng)、報警按鈕、指示燈以及報警控制線路等功能是否正常。
定期查驗噴淋系統(tǒng)、煙感系統(tǒng)工作是否正常，出現(xiàn)異常應(yīng)馬上記錄匯報并聯(lián)系物業(yè)解決。
定期對員工進(jìn)行消防器材使用的學(xué)習(xí)與考核，使員工都能正確使用滅火器材。

二、部門經(jīng)理、主管消防安全責(zé)任制度（必須上墻）
貫徹執(zhí)行消防安全法規(guī)及相關(guān)制度，對分管部門消防安全工作負(fù)全面責(zé)任，同時協(xié)助店總積極做好消防安全宣傳、管理工作。
加強部門員工的消防安全教育，在日常的工作中必須把安全防火放在首位，建立志愿消防組織，培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)消防知識，提高自防自救能力。
要求做到"四懂、四會、四個能力、五個第一"。
堅持自查制度，認(rèn)真做好記錄。
對檢查出的隱患漏洞有條件整改的要及時整改，沒有條件整改的要積極創(chuàng)造條件。
由于沒有及時整改而導(dǎo)致發(fā)生火災(zāi)事故者，要追究其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
建立應(yīng)急臨時指揮結(jié)構(gòu)，制訂消防應(yīng)急的工作規(guī)程，分工明確、條理清楚。
發(fā)生火災(zāi)事故應(yīng)立即報警，并采取有效措施控制火勢的蔓延；火災(zāi)事故中置身第一線，鎮(zhèn)定勇敢，采取快速合理的方式指揮疏散；接應(yīng)消防官兵并給予必要的幫助，同時詳細(xì)搜集所有員工及顧客信息，配合消防部門做好災(zāi)后的調(diào)查工作。
做好其他相關(guān)的消防安全協(xié)調(diào)工作。

三、員工消防安全責(zé)任制度（必須上墻）

消防工作事關(guān)影城的安全和聲譽，所有員工不得以任何借口影響、阻礙消防工作的順利開展。每名員工都應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，嚴(yán)格遵守消防安全制度。自覺接受檢查，不斷學(xué)習(xí)和提高消防技能。
不違章用火、用電，不吸煙，不隨意堆放易燃雜物，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患立即上報。
執(zhí)行本崗位消防安全檢查制度：
員工每日到崗后對自己崗位的設(shè)備設(shè)施和工作環(huán)境進(jìn)行防火檢查，保證本崗使用的工具、設(shè)備的消防安全。
對本崗的滅火器材做好日常維護(hù)，保證完好、有效、整潔，發(fā)現(xiàn)缺損故障即使向營運辦公室匯報。
服務(wù)人員在放映中巡查場內(nèi)觀眾不得吸煙；每場間隔要巡視檢查有無遺留火種煙頭等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保持消防安全出口、通道的暢通，發(fā)現(xiàn)他人有違反消防規(guī)定的行為時立即上報。
發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報警，盡快采取可能、可行措施控制局面。
接到報警通知后三分鐘內(nèi)到達(dá)指定區(qū)域，聽從管理人員統(tǒng)一指揮，引導(dǎo)顧客疏散，保護(hù)好所負(fù)責(zé)區(qū)域的人身及財產(chǎn)安全。

四、消防巡查制度（必須上墻）
由營運主管總體負(fù)責(zé)影城的消防和防火檢查工作，并成立由各組組長組成的防火巡查小組，各崗位再設(shè)立防火安全員，層層抓好各項防火工作。
每日每班要對負(fù)責(zé)的所有部位進(jìn)行全面細(xì)致的巡查，檢查各項設(shè)備、裝置是否處于良好工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象和隱患要立即采取措施處理解決并報告值班經(jīng)理，重大隱患和異常情況要馬上上報值班經(jīng)理解決。并做好巡查記錄。
定期檢查影城各個部分有無火險隱患，易燃、易爆、劇毒物品應(yīng)存放在影城內(nèi)通風(fēng)干燥處，嚴(yán)禁煙火，倉庫、配電室、放映室、風(fēng)機室、管道井等處應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)志、配備足夠的滅火器材。并做好巡查記錄。
影城嚴(yán)禁吸煙，值班人員應(yīng)嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時制止。
除夜保人員外任何人不得在影院留宿，負(fù)責(zé)巡查的值班人員應(yīng)加強巡查管理。

五、用火、用電制度（必須上墻）
由專業(yè)人員定期對影院的配電室、線路、照明、用電設(shè)備進(jìn)行全面檢查，不得有超負(fù)荷運載、電線接頭虛接打火及過熱、絕緣程度低，線路短路、接觸不良等隱患存在，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。
嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行的有關(guān)電器設(shè)計和施工驗收標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行安裝，不得私自拆改。影城重點部位（如：放映室、配電室、變電間等）不得使用明火和電爐之類的電器設(shè)備。
電工要嚴(yán)格按照有關(guān)安全規(guī)程進(jìn)行操作。
電器設(shè)備、線路的維修和臨時接電，由正式電工進(jìn)行，不準(zhǔn)非電工人員私拉亂接。
照明設(shè)備不得靠近可燃物，插頭、插座保持接觸良好。
各走道、樓梯口等部位要保持暢通，禁止在走道、樓梯、垃圾桶旁燒紙、焚香。
營業(yè)結(jié)束后要全面巡視檢查并切斷應(yīng)斷電源后方可離崗。

六、庫房消防安全制度（必須上墻，懸掛庫房明顯位置，庫房在影廳內(nèi)時懸掛于值班室）
庫房內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)志牌，嚴(yán)禁吸煙和使用明火，庫房門口及通道做到暢通無阻。
易燃、易爆物品存放庫房和價值高的重要物品存放庫房內(nèi)的照明必須采用防爆燈。
庫房內(nèi)未經(jīng)準(zhǔn)許不得使用其它電器，禁止亂拉電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電。
照明開關(guān)要裝在庫房外面，庫房門要向外開。
庫房內(nèi)存放的貨物要分類、分庫存放物不準(zhǔn)將性質(zhì)相抵、滅火方法不同的貨物同庫混存。
庫房內(nèi)存放的貨物碼垛要整齊，不要過高、過寬，主要通過不得少于2米，垛與垛間距不小于1米，垛與墻間距不小于0.5米，照明燈具下方堆放物品，其垂直下方與儲存物品水平間距不得小于0.5米。
無關(guān)人員禁止進(jìn)入庫房，庫房內(nèi)不準(zhǔn)住人，不準(zhǔn)用可燃材料搭建閣層，不準(zhǔn)用易燃材料分離庫房。發(fā)現(xiàn)燈具、電線等存在問題應(yīng)及時向工程部報告，進(jìn)行更換和維修，每天下班前要進(jìn)行防火安全檢查，確認(rèn)無問題關(guān)閉電源方可鎖門離去。
庫房必須有專人保管，保管員及其他值班人員必須懂得防火知識，學(xué)會使用各種滅火器材，做到平時注意防火，遇到火災(zāi)能救，確保安全。

八、緊急行動預(yù)案（必須上墻公布的內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)、各組任務(wù)、）
警示：不論是設(shè)備故障、人為誤操作、誤傳火警等突發(fā)事故時，一切以真實情況處理，安全管理相關(guān)人應(yīng)及時達(dá)到現(xiàn)場確認(rèn)，并果斷做出疏散的決定。

1、值班經(jīng)理是每天的消防工作總負(fù)責(zé)人，由其根據(jù)排班表安排當(dāng)天各區(qū)域崗位的消防責(zé)任人。
2、所有員工當(dāng)班上崗前需明確自己的消防責(zé)任區(qū)域，并認(rèn)真作好崗位預(yù)防檢查工作。
3、一旦發(fā)生火情，員工應(yīng)沉著冷靜，不要慌亂，按以下步驟操作：
(1)判斷著火原因、著火物：如因電源/電器短路造成失火，應(yīng)及時切斷相關(guān)電源，并通知維修電工第一時間趕到；同時立即使用就近的滅火器進(jìn)行撲救，控制火勢，盡量減少災(zāi)害損失；并通知其他人員協(xié)助，同時通知值班經(jīng)理；
(2)當(dāng)火情無法控制時，及時啟動消防警鈴、撥打物管火警電話或119，說明失火地點、失火原因、燃燒物、燃燒時間等；值班經(jīng)理應(yīng)立即報告公司總經(jīng)理和部門主管，同時通知大樓物業(yè)部；并根據(jù)總經(jīng)理的指令，發(fā)出緊急疏散行動命令；
(3)立即通知放映室員工停止放映電影，并用廣播語音系統(tǒng)向顧客通報火警；緊急疏散通知語為：
"觀眾朋友們，基于安全考慮現(xiàn)在我們的員工將引導(dǎo)您離開影廳，請您不要擁擠按順序離開。"
"Dear customers, due to reasons of safety we should like you to leave the building right now, please use exit as directed by a member of our staff."
(4)立即按分工將場內(nèi)顧客從就近的消防通道疏散（切記不能使用電梯）；
(5)各崗位員工先切斷崗位上所有電器的電源；
(6)保潔、賣品部、票房員工以及辦公室工作人員疏散公共區(qū)域內(nèi)的顧客，應(yīng)特別注意洗手間是否還有顧客滯留；
(7)檢票口、票務(wù)人員以及辦公室助理級以上工作人員協(xié)助疏散廳內(nèi)觀眾，疏散時首先應(yīng)將影廳消防門打開，然后員工進(jìn)入放映廳通知觀眾疏散。通知時員工必須語氣平和、行動穩(wěn)健，以穩(wěn)定觀眾情緒，切不可驚慌失措。同時打開影廳散場門，指示觀眾分別從消防門和散場門離開，沿各處消防通道疏散，并引導(dǎo)顧客到達(dá)指定疏散集中點；
(8)維修工切斷所有公區(qū)電源后，與放映員一起在各消防通道入口附近指引疏散；
(9)應(yīng)急指揮人員清查全場，檢查是否還有被困人員；
(10)殘疾人疏散時應(yīng)由救助者陪同撤離。場務(wù)人員應(yīng)明確廳內(nèi)殘疾人數(shù)量，確保有人救助以解決疏散過程中遇到的困難。如遇消防通道有樓梯設(shè)置則可以由場區(qū)內(nèi)殘疾人坡道或消防電梯為緊急疏散路線；
(11)在確認(rèn)影城內(nèi)觀眾疏散完畢后，員工應(yīng)用對講機向值班經(jīng)理清楚報告，檢查并關(guān)閉所有防火門后迅速撤離現(xiàn)場；
(12)撤離火場后，所有員工及時到指定地點集合，以便清點人數(shù)，確認(rèn)是否有員工被困火場；
(13)指定專人看管好從火場疏散出的物資；
(14)所有員工電話最大限度的保持通暢；無線電對講機全部開通；
(15)在發(fā)生火災(zāi)時，每位員工必須堅守崗位，盡到疏散、救助的責(zé)任，不能私自逃離，否則承擔(dān)相應(yīng)的瀆職責(zé)任；同時，每位員工亦應(yīng)注意自身安全，在火勢已無法控制的情況下，千萬不要再進(jìn)入火場！
圖例：
 

九、火災(zāi)隱患整改制度(必須上墻)
第一條 影城對存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)確定專門部門和人員及時予以清除?！　?br /> 第二條 對不能當(dāng)場改正的火災(zāi)隱患，由總部安監(jiān)根據(jù)管理分工，及時將火災(zāi)隱患向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人書面報告，并提出整改方案?！　?br /> 第三條 對隨時可能引發(fā)火災(zāi)的隱患或重大火災(zāi)隱患，應(yīng)將危險部位停止生產(chǎn)、經(jīng)營或工作，立即進(jìn)行整改，并落實整改期間的安全防范措施?！　?br /> 第四條 消防安全管理人或消防安全責(zé)任人應(yīng)確定整改的措施、期限以及負(fù)責(zé)整改的部門、人員，并落實整改資金?！　?br /> 第五條 對公安消防機關(guān)檢查或抽查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要指定專人落實整改。整改完畢后，寫出火災(zāi)隱患整改報告報消防機關(guān)?！　?br /> 第六條 對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要認(rèn)真如實填寫檢查記錄。火災(zāi)隱患整改完畢，負(fù)責(zé)整改的部門或者人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報送消防安全責(zé)任人或消防安全管理人簽字后存檔備查?！　?br /> 第七條 火災(zāi)隱患整改完畢，由總部安監(jiān)進(jìn)行檢查驗收?！　?br /> 第八條 對本單位無力進(jìn)行整改的火災(zāi)隱患要及時上報上級主管部門。