（1）加油站站內應安裝相應防盜、防暴（臺杯裝干石碳20支，1.2m鐵棒至少2支）報警裝置。加油站內部存放過多少現(xiàn)金以及加油站營業(yè)收入及管理情況，員工不得對外宣揚。值夜班人數(shù)不得少于規(guī)定的人數(shù)。
（2）加油站內應放置警告、報警等標志，定期與當?shù)刂伟膊块T進行交流，加強聯(lián)系。
（3）培養(yǎng)員工的警惕性，加強對加油站所屬地區(qū)治安情況的了解。（4）對待蠻橫無理的顧客，員工應保持微笑服務，不卑不亢，耐心解說，好言相勸，避免矛盾激化。注意火源、設備、現(xiàn)金安全，并盡量避免正面沖突，保證人身安全。對蓄意尋釁滋事人員應及時報告上級有關部門，并拔打110報警。
（5）當遇搶劫財物時，現(xiàn)場人員應與之周旋，保持鎮(zhèn)靜，晝記下罪犯證據(jù)（安裝有相應報警裝置的應及時報警），避免人員傷亡。
（6）配合有關部門的偵破活動。
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