1 目的

為加強對公司的知識產(chǎn)權(quán)保護 快速有效的處置相關(guān)突發(fā)事件 做到準備到位應(yīng)對有序 及時高效 輿情平穩(wěn)。結(jié)合公司實際情況 制定本預(yù)案。

2 應(yīng)急組織

2.1 應(yīng)急指揮小組 設(shè)在總裁辦。組長 周杰 661385

副組長 殷永生 665179? 、王金良 663179

成員 張雪蓮 660358? 、鐘宋元 667005? 、徐麗萍 666303

陳偉英 662522 、 鄭海波 667757 、田 俊 665852 2.2 工作職責
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急工作 決定應(yīng)急預(yù)案的啟動和終止 對應(yīng)急隊伍和資源進行調(diào)動第一時間向風險管理領(lǐng)導(dǎo)小組報告突發(fā)事件情況和尋求幫助 并負責突發(fā)侵權(quán)事件調(diào)查、處理和善后工作。

2.3 應(yīng)急指揮部下設(shè)三個組

2.3.1 協(xié)調(diào)保障組 由王金良任組長 陳偉英、鐘宋元、徐麗萍為成員。

主要任務(wù) 與市區(qū)工商行政部門、市區(qū)科技局、市中級人民法院等知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)部門之間的聯(lián)系 保障信息共享和案件移送渠道的暢通 配合組織跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合執(zhí)法行動。同時 為應(yīng)急行動和日常工作提供經(jīng)費、通信、交通等后勤保障。

2.3.2 現(xiàn)場處置組 由周杰任組長 施躍民、鄭海波為組員。

主要任務(wù) 根據(jù)應(yīng)急指揮部的指令 第一時間趕赴現(xiàn)場 了解、掌握、報告情況

對知識產(chǎn)權(quán)案件按法定程序直接進行處理。

2.3.3 輿情綜合組 由殷永生任組長 張雪蓮、施躍民、田俊為組員。

主要任務(wù) 及時監(jiān)控、收集相關(guān)輿情 掌握突發(fā)事件的發(fā)生、發(fā)展動態(tài) 綜合向應(yīng)急指揮部匯報。根據(jù)應(yīng)急指揮部的要求 及時組織媒體 對突發(fā)事件的處理情況進行報告。必要時與市區(qū)委宣傳部輿情監(jiān)控部門報告相關(guān)情況尋求幫助 避免網(wǎng)絡(luò)輿情事態(tài)的惡化。

3 應(yīng)急程序

3.1 應(yīng)急協(xié)調(diào)

應(yīng)急單位要以保障現(xiàn)場處理順暢為原則 既保證現(xiàn)場處置人員、物資 也要協(xié)調(diào)相關(guān)部門、相關(guān)工作。應(yīng)急指揮部在接到突發(fā)事件報告 決定啟動應(yīng)急預(yù)案后協(xié)調(diào)保障組應(yīng)及時為現(xiàn)場處置、輿情應(yīng)急組提供車輛、執(zhí)法器材、經(jīng)費等后勤支持。

3.2 現(xiàn)場處置

現(xiàn)場處置要以依法、有效、及時解決糾紛、平息事件為原則 將突發(fā)事件的不良影響控制在最小范圍內(nèi)。

3.2.1 應(yīng)急指揮小組在接到突發(fā)事件報告 決定啟動應(yīng)急預(yù)案后 現(xiàn)場處置組第一時間趕赴現(xiàn)場 會同街道及相關(guān)管理部門固定證據(jù)、控制秩序 將事件現(xiàn)場情況按專利、商標、版權(quán)分類后報風險管理領(lǐng)導(dǎo)小組。

3.2.2 現(xiàn)場處置組要及時向應(yīng)急指揮小組匯報突發(fā)事件處理的進展情況 如遇現(xiàn)場不能解決的復(fù)雜情況 應(yīng)在證據(jù)固定后 將當事人帶離現(xiàn)場 避免更大沖突,同時通過應(yīng)急指揮小組加派處置力量。

3.2.3 現(xiàn)場處置完畢后 除第一時間向應(yīng)急指揮小組匯報外 組長應(yīng)將突發(fā)事件

的起因、現(xiàn)場處置情況及善后工作處理意見形成書面材料上報風險管理領(lǐng)導(dǎo)小組。

3.3 輿情應(yīng)急
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輿情應(yīng)急主要堅持以正面導(dǎo)向、把握主動權(quán)、增強案件處理透明度、以疏代堵為

原則 注意發(fā)揮公司總裁辦企劃宣傳的應(yīng)對作用。

3.3.1 應(yīng)急指揮部在接到突發(fā)事件報告后 決定啟動應(yīng)急預(yù)案 并指示輿情綜合組應(yīng)急行動。
3.3.2 輿情綜合組對輿情進行初步分析后 將情況上報應(yīng)急指揮小組3.3.3 應(yīng)急指揮小組響應(yīng)輿情 布置協(xié)調(diào)保障組、現(xiàn)場處置組開展有針對性的查處行動。
3.3.4 經(jīng)應(yīng)急指揮小組同意 輿情綜合組形成新聞通稿 必要時并組織媒體報道3.3.5 輿情綜合組將輿情應(yīng)急情況及時以書面形式報應(yīng)急指揮小組。

4 應(yīng)急的總結(jié)工作

應(yīng)急指揮小組必須對知識產(chǎn)權(quán)風險應(yīng)急事件以及該風險事件處理工作進行全面的總結(jié) 就風險事件總結(jié)應(yīng)吸取的教訓 提出今后的防范措施、管理辦法和思路等 并形成書面材料。

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